北京富桦明招聘信息
作者： 发表日期：2012-05-15 浏览次数：

北京富桦明电子有限公司（以下简称：Fulham），是专业设计和生产电子镇流器和变压器最大的制造商之一，20年以来，Fulham有着业界最严格的质检程序，以生产优质的电子镇流器而闻名，北美、中国、印度、迪拜、非洲、土耳其、欧洲、澳大利亚、香港和拉丁美洲等都设有办事处和销售点，公司雇员700人以上。

公司网址：

http://www.fulham.com

招聘职位：

客服专员

工作职责：

1、负责所对应区域的日常对外沟通，协调公司内部资源解决沟通中的问题。

2、负责售前相关工作，包括销售资料的提供、组织售价确认、运输相关费用及方案确认。客户样品的制作过程跟进，客户灯具样品的测试跟进反馈销售。

3、负责售中的相关工作：包括进行ERP系统操作，执行订单会签，跟踪生产进度、沟通出货方式、制定出货计划，与销售或客户沟通售中环节的相关问题，汇报异常订单。

4、负责售后的相关工作：包括出口单证、商务文件、收款发票制作，接收客户的抱怨信息，并反馈质量部门，将内部各部门对抱怨的分析结果反馈给销售人员或直接客户；负责与销售跟进客户满意度的调查结果，并协调和跟进内部改进措施的执行。

5、统计、汇总和分析所负责区域的当月销售数据，更新销售区域的周报、月报数据。

6、其他交办工作。

职位要求：

1、本科以上学历，英语、国际贸易专业优先（应届毕业生需专业对口）；

2、熟练的英语读写能力，口语流利者优先；

3、熟悉常用办公软件，工作严谨细致，良好的沟通技巧，有客户为导向的服务理念。

联系方式：

zhaoyj@fulham.com.cn