助力外语在线教育——学院技术指导组纪实
作者：马潇 发表日期：2020-03-08 浏览次数：

在学校确认延期开学并部署“停课不停教，停课不停学”在线教学工作方案后，外语学院教学副院长刘笑非老师第一时间成立了外语在线教学技术指导组，为外语老师提供教学软件指导。技术指导组包括副院长刘笑非老师、辅导员陈宇老师及实验教学中心张军、马潇、冯梓豪三位老师，在外语学院在线教学交流群中进行每日答疑。

开学前一周，腾讯课堂、雨课堂等软件平台纷纷成为老师们测试在线课堂的试验田，老师们一边备课，一边学习直播技术。技术组跟老师一起研究麦克风、摄像头，和学生共同测试直播效果，一对一解决使用中出现的问题，在开课前迅速克服了硬件设备和软件操作的种种难题。在线教育就这样在外语学院如火如荼的开展起来了。

2月17日是学校正式开课第一天，也是外语学院20位老师29门课程线上授课的第一次实践。技术组一大早就严阵以待，抱着满心的期盼迎接我院第一批在线教育实践者，然而最先出现的问题是授课平台的接连崩溃。全国各地师生在早上8点一同涌入各大课程直播平台，部分平台服务器从未承受如此大的访问量，直接瘫痪。但老师们并没有被打败，迅速转战微信等软件，通过“微信直播”等形式保证了课程的顺利进行。技术组根据老师们的实际情况撰写了在线教学反馈，并建议后续上课的老师组织学生通过多种入口提前进入课堂、准备可行的备用方案。

在前两天的线上课程答疑后，技术组根据老师们对直播平台的使用需求和实际使用情况共同撰写了《外语学院线上教学技术指南》，并随着软件更新补充新的使用说明。马潇提供了企业微信、腾讯会议、北林教学平台的相关素材，张军提供雨课堂和钉钉相关素材，陈宇提供腾讯课堂相关素材，冯梓豪提供Zoom和钉钉的相关素材。从平台选择、下载链接、版本推荐，到图文并茂的功能介绍、操作步骤、常见问题解答，全方位地为老师们提供了技术保障。

据统计，开课至今学院已顺利完成前三周的线上教学任务，累积课程328门次。技术组每日全天候待命，不断完善提升在线教学技术支持，减轻老师们的技术负担，尽最大努力满足师生在线课程诉求。